Turkish Airlines
Apie komapniją
Turkish Airlines (TK) yra nacionalinė oro linija, kuri įkurta 1933 metais. Dabar įmonė viena didžiausia ne tik Turkijoje, tačiau ir visoje Europoje. Kompanija savo paslaugas teikia Afrikoje, Amerikoje, Azijoje, Australijoje, Europoje ir, žinoma, Turkijoje, o visus atstumus įveikia net su 334 lėktuvais.
Siekdami savo klientų poreikius patenkint 100 procentų, oro linijos komanda dalį paslaugų teikia per mobiliąsias aplikacijas, be to, yra sukūrę TravelBlog, kurio pagalba leidžia keleiviams pažiūrėti į pasaulį iš Turkish Airlines (TK) pusės.
Turkish Airlines kontaktai
Apie skrydžius sužinosite:
- Paskambinę tel. nr: +90 850 333 0 849.
Bagažo apribojimai
Rankinis bagažas
Rankinio bagažo apribojimai skirstomi pagal skrydžio klasę:
- Business klasės keleiviai su savimi gabentis gali du bagažus po 8kg, o lagaminų išmatavimai negali viršyti 55 x 40 x 23cm.
- Economy Class keleiviams ir keleiviams iki dvejų metų leidžiamas vienas bagažas iki 8kg, o išmatavimai taip pat negali viršyti 55 x 40 x 23cm.
- Papildomai galima gabentis vieną asmeninį daiktą: rankinė, maža vaizdo kamera arba fotoaparatas, nešiojamas kūdikių krepšys, nešiojamas kompiuteris arba planšetė, skėtis.
Registruojamas bagažas
Registruojamas bagažas skirstomas pagal skrydžio klasę ir tikslą.
Skrendantiems vietiniais maršrutais:
- Business klasės keleiviams leidžiamas bagažas iki 30kg.
- Economy klasės keleiviams – iki 20kg.
- Promotional klasės keleiviams – iki 15kg.
- Vaikų iki dvejų metų bagažas negali būti sunkesnis nei 10kg.
Skrendantiems tarptautiniais maršrutais:
- Business klasės keleiviams leidžiamas iki 30kg bagažas.
- Economy klasės keleiviams – iki 20kg.
- Vaikų iki dvejų metų bagažas negali viršyti 10kg, tačiau papildomai gabentis galima vieną sulankstomą vežimėlį.
Tai įdomu
- 2016 metais Turkish Airlines (TK) laimėjo Europe‘s Best Airline apdovanojimą.
- Kompanija yra Star Alliance grupės narė.
- Oro linija jau šešerius metus remia Eurolygos krepšinio turnyrą.
Oro linijų bendrovės Turkish Airlines įvertinimas
Punktualumas
4,5
Jūsų vertinimas:
Aptarnavimas lėktuve
4,6
Jūsų vertinimas:
Lėktuvai
4,7
Jūsų vertinimas:
Klauskite, komentuokite, dalinkitės
Tiesioginių aviakompanijos Turkish Airlines skrydžių tvarkaraščiai
Paspauskite ant dominančio miesto (pažymėti mėlynais taškais) ir sistema pateiks skrydžių tvarkaraščius į tą miestą iš Vilniaus, Kauno, Palangos, Rygos ar Varšuvos.
pasikeisti Turkish Airlines lėktuvo bilietą galite ten, kur jį įsigijote arba Turkish Airlines bet kurioje atstovybėje.
ar bilietas grąžinamas ar ne, turi būti parašyta ant paties bilieto patvirtinimo, kurį gavote. Jeigu nėra - kreipkitės ten, kur įsigijote bilietą dėl grąžinimo galimybės. Jeigu skrydį nuims pati aviakompanija, tuome jums priklausys pilnas grąžinimas, bet jeigu nenuimtas, tuomet viskas pagal taisykles.
jūsų bilietų taisykles mato tik agentūra, pardavusi bilietus, arba Turkish Airlines aviakompanija, mes tokios informacijos nematome.
parašykite avia.lt pagalbos skyriui el.paštu info@avia.lt, nurodykit rezervacijos kodą. Išnagrinėsime situaciją.
mūsų svetainėje priimam didelį kiekį raidžių. Jeigu vedate pas mus ir nepraeina, atsiųskite vardą/pavardę mūsų pagalbos tarnybai el.paštu info@avia.lt, jeigu prekate kažkur kitur, nelabai ką galim pakomentuoti.
susisiekite su mūsų pagalbos tarnyba el.paštu info@avia.lt ir jums atsiųs visą informaciją, kaip tai padaryti.
bilietus pirko jūsų agentūra, (turkų avialinijos). Kaip užregistruoti mylias? Ar użtenka registruojant bagažą paduoti kortelę, kad atżymėtų, ar grįžus atlikti kažkokius veiksmus?
mes nesame Turkish Airlines, mes prekiaujame jų bilietais, bet esame visiškai atskira įmonė. Mylių kortelę galite pateikti registruodamasi skrydžiui oro uoste, darbuotojai suves duomenis kur reikia.
taip, po skrydžio mylias prie savo paskyros pridėti galima. Jeigu pirkote tiesiogiai iš Turkish Airlines, tuomet savo paskyroje turite spausti My Miles transactions - Claim missing Miles. Jeigu pirkote turizmo agentūroje, susisiekite su jais.
norėjau pasiteirauti, jeigu rezervacijos biliete padaryta gimimo dienos klaida, kaip tokiu atveju elgtis? Ačiū.
tai nereikšminga klaida, tiesiog informuokite tuos, pas ką pirkote bilietus, kokia tesinga data.
noriu pirkti bilietus iš Atėnų į Vilnių per Istambulą, bet skrydi į Vilnių yra tik kitą dieną. Ar bus suteikta nemokama nakvynė?
jeigu tarp skrydžių 12 ar daugiau valandų ir nėra ankstesnio skrydžio iš Stamabulo, tuomet nemokama nakvynė priklauso. Jeigu mažiau negu 12 val. persėdimas, arba yra ankstesnis skrydis iš Stambulo, negu pasirinkote - tuomet ne.
ar galima keisti keleivio duomenis ar ne, priklauso nuo tarifo, kuriuo įsigytas bilietas. Patikrinti taisykles ar tai leidžiama galima tik ten, kur įsigijote bilietą.
oro linijos gali keisti skrydžio laikus ir datas, jeigu tai daro gerokai iš anksto, keleiviams už tai net nepriklauso kompensacija. Skrydžių laikų ir datų keitimas vyksta dėl labai skirtingų priežasčių, tai normali praktika aviacijoje.
grąžinamas ar ne bilietas priklauso nuo jo taisyklių, ne nuo atšaukimo laiko. Yra taisyklių, kurios nurodo, kad bilietas grąžinamas tik prieš skrydį, tuomet bilietą reikia atšaukti bent 4 val. iki išvykimo laiko.
nesvarbu kur skrendant patikra dėl metalo vyksta oro uoste, pažyma nepakenks, bet šiaip užtenka paaiškinti žodžiu.
registracija internetu į Turkish Airlilnes skrydžius vykdoma čia:
Turkish Airlines registracija internetu
įsigijant bilietus į Turkish Airlines skrydžius mūsų svetainėje, tokia galimybė yra.
grąžinamas bilietas ar ne, apsprendžia jo taisyklės, kurios turėjo būti pateiktos įsigijant bilietą. Jeigu nerandate taisyklių, kreipkitės kur jį įsigijote ir jus informuos, kokios grąžinimo galimybės.
dėl pasikeitimų galite išsiaiškinti susisiekęs tik jums nurodytais kontaktiniais duomenimis, kito varianto nėra.
leistini registruojamo bagažo išmatavmai Turkish Airlines skrydžiuose yra 158 cm. (aukštis+plotis+gylis).
vežimėlį reikia atiduoti prieš pat lėktuvo duris, ten pat jį ir atiduoda išlipant, persėdant taip pat. Dėl tikrumo dar pabrėžkite stiuardesei, kad jums vežimėlis bus reikalingas išlipant Stambule.
viskas priklauso nuo įsigyto bilieto tarifo taisyklių. Taisyklės gali leisti nemokamą arba mokamą datos keitimą, gali leisti pilną arba su bauda grąžinimą, arba neleisti nei keisti, nei grąžinti (tokiu atveju galima susigrąžinti tik oro uosto mokesčius). Bet kokiu atveju įvardinti keitimo galimybes gali tik ten, kur įsigijote bilietą.
jeigu bilietas visai kelionei vienas, bagažas keliaus iki galutinio kelionės taško.
už tokį vėlavimą Europos sąjungoje pagal regalmentą priklauso kompensacija, bet Turkija ne Europos sąjumga, gali ir kitaip pasielgti. Pirmiausia reikalaukite kompensacijos iš pačios oro linijų bendrovės (geriausia raštu, t.y. el.paštu), jeigu atsisakys išmokėti, galėsite dar pabandyti kreiptis į Skyscop. Jie padeda išgauti kompnesacijas, jeigu tokios priklauso.
su Tuskish Airlines registracija oro uoste nemokama, darytis iš anksto internetu nebūtina.
jūsų skrydyje pagal taisykles leidžiamas rankinis bagažas:
1. 1 bagažo vienatas 55x40x23 cm iki 8 kg
2.1 įrenginys, toks kaip kamera, telefonas ar pan.
galilma ir neskristi toliau, tik bagažą registruokite iki Puketo, kitaip prarasite.
tai galite padaryti arba ten, kur įsigijote bilietus, arba oro uoste prieš skrydį.
tapkite Turkish Airlines Miles&Smiles klubo nariu ir galėsite naudotis lojalaus kliento privalumais. Plačiau:
https://www.turkishairlines.com/en-us/miles-and-smiles/
kontaktas Lietuvoje Turkish Airlines svetainėje nurodomas šis:
vnoops@thy.com
norint kūdikiui išpirkti sėdimą vietą, reikia rinktis keleivį "vaikas", tuomet bus suteikta mažesnė nuolaida ir priskirta sėdima vieta.
pasikeitus skrydžių laikams, bilietas visas perrašomas į naują, ne dalimis, nieko daryti papildomai nereikia.
visa naujausia informacija apie reikalavimus, susijusius su Covid, skelbiama LR užsienio reikalų ministerijos svetainėje:
https://keliauk.urm.lt/location/turkija
kadangi skrydžiai su ta pačia Turkish Airlines oro linijų bendrove, jie gali turėti galimybę užregistruoti bagažą iki galutinio kelionės taško. Tiksliai gali atsakyti tik pačios oro linijų bendrovės atstovai.
tokį raštą gali išduoti tik Turkish Airlines, Lietuvoje jų atstovybės kontaktai:
vnoops@thy.com
susisiekite su įmonė, kur įsigijote bilietus, jums tikrai pakeis.
jeigu skrydžius matote atlikęs paiešką, tuomet jie planuojami ir jeigu bus atšaukti, klientai bus informuoti apie tai atšaukimo metu. Nemokamos nakvynės Stmabule Turkish Airlines nebesuteikia dėl Covid-19 situacijos.
informaciją apie reikalavimus savo skrydžiuose oro linijų bendrovė Turkish Airlines pateikia čia:
https://www.turkishairlines.com/en-us/announcements/coronavirus-outbreak/
jūs parašėte UAB Baltic Clipper svetainėje, mes nesame Turkish Airlines. Jeigu norite susiekti su mumis, visi kontaktai yra svetainėje, tačiau dėl ne pas mus įsigytų bilietų niekuo jums padėti negalėsime.
tokios informacijos neturime, jums galėtų atsakyti tik pati Turkish Airlines kompanija.
jeigu paskyra pas mus, avia.lt, o ne Turkish Airlines svetainėje, parašykite mūsų pagalbos skyriui el.paštu info@avia.lt savo prisijungimo el.pašto adresą bei ką į ką pakeisti, pakoreguosime.
covid 19 testą reikia pasidaryti privačiai , išskridimo metu jis turi galioti, būti ne senesnis kaip 24 val.
jeigu skristi bus neįmanoma, abu variantai galimi, tiek datų keitimas, tiek pinigų grąžinimas (reikės kreiptis ten, kur įsigijote bilietus).
avia.lt yra įgaliotas Turkish Airlines atstovas, mes parduodame šios oro linijų bendrovės bilietus, tačiau galime tvarkyti tik savo bilietus, bilietų, pirktų tiesiogiai Turkish Airlines mes nematome.
jūs rašote Baltic Clipper įmonės svetainėje, todėl greičiausiai klausimas apie Turkish Airlines ofisą, o ne apie mūsų? Į Turkish Airlines Lietuvoje galite kreiptis vnoops@thy.com arba 370 5 219 0727
šiuo metu Turkish Airlines skrydžiai neatšaukti, bet tai nereiškia, kad niekas nepasikeis iki tos datos. Sekite situaciją, nors atšaukus skrydžius pardavėjas visada informuoja keleivius apie tai iš anksto.
susisiekite su mūsų pagalbos tarnyba info@avia.lt
realiai bilietą pakeisti gali tik agentūra, kur įsigijote arba Turkish Airlines, niekas kitas jo nemato, todėl jums kitokių variantų ir nėra.
jeigu yra tik vienintelė galimybė skristi su 15 val.persėdimu, tuomet Turkish Airlines suteikia viešbutį nemokamai. Pvz. Jeigu atskridus į Stmabulą skrydis į Majamį yra po 5 val., bet keleivis renkasi skrydį po 15 val., tuomet nemokamas viešbutis nesuteikiamas, bet jeigu kito pasirinkimo nėra, tik skrydis po 15 val., tuomet viešbutis bus suteiktas.
tokiais atvejais, kai oro linijų bendrovės, nebūtinai tik Turkish Airlines, pakeičia skrydžio laiką, yra 2 galimybės: pasirinkti alternatyvų skrydį tą pačia ar kitą dieną arba pilnai susigrąžinti pinigus. Jums reikia kreiptis ten, kur pirkote bilietus, nurodyti savo pasirinkimą ir viskas bus sutvarkyta.