Lėktuvų bilietai

Bilietų užsakymas

Rezervacijos patvirtinimas

Užsakę bilietą paskutiniame rezervacinės sistemos lange matysite rezervacijos numerį (šešių didžiųjų raidžių arba skaičių kombinaciją) bei užsakytos kelionės detales. Taip pat, jei elektroniniu paštu gausite rezervacijos patvirtinimo žinutę.

Dėmesio! Mes nurodome rezervacijos galiojimo terminą, bet neįsipareigojame jo laikytis. Bet kuriuo metu vykdanti skrydį aviakompanija gali galiojimo terminą pakeisti į trumpesni. Tokiu atveju siunčiamas pranešimas apie pasikeitusį rezervacijos galiojimo laiką rezervacijoje nurodytu elektroniniu paštu.

Rezervacijos atšaukimas

Susisiekite su Avia.lt aptarnavimo centru ir mes anuliuosime Jūsų rezervaciją.

Jeigu padarėte  kelias tapačias rezervacijas, kuo skubiau apsispręskite, kadangi aviakompanijos tikrina ir turi teisę savarankiškai anuliuoti visas rezervacijas-dublikatus (sutampa keleivių vardai, pavardės, aviakompanija, skrydžių datos).

Taip pat rezervacija bus atšaukta visais atvejais, kai rezervuojant keleivio vardas ir pavardė sukeičiami vietomis.

Draudimas

Draudimas nėra privalomas, tačiau mes rekomenduojame apsidrausti Jūsų kelionės laikotarpiui. Draudimo sąlygos | draudimo aprašymas.

Registracija dažnai perkantiems

Nauda Jums – pirkite aviabilietus ar nakvynę viešbutyje ir mokėkite mažiau. Kaupkite ir atsiskaitykite sukauptais litais.

Kiekvienas pirkimas suteikia 3 eurų kaupiamosios nuolaidos už kiekvieną apmokėtą aviabilietą arba viešbučio rezervaciją.

Sukauptą nuolaidą galima panaudoti sekančiam pirkimui – po 3eurų kiekvienam keleiviui.

Registracija paprasta – Jums reikia įvesti savo elektroninio pašto adresą ir slaptažodį. Registruojantis pirmą kartą pažymėkite „Naujas pirkėjas“ ir įveskite informaciją. Užsakinėdami aviabilietus ar nakvynę viešbutyje sekantį kartą, galite užsiregistruoti prieš paiešką arba užsiregistruoti užsakymo metu.

Užsiregistravus, kitą kartą aviabilietai ar nakvynė viešbutyje bus rezervuojami dar paprasčiau: nebereikės įvedinėti savo vardo, pavardės; jeigu užsakote kitiems asmenims, jų duomenys taip pat išsisaugos sistemoje. Nebereikės pakartotinai įvedinėti įmonės rekvizitų. Savo užsakymų duomenų bazėje matysite savo užsakytas ir apmokėtas paslaugas. Duomenys saugomi iki 6 mėnesių.

Rezervacijos patikrinimas

Kai kuriems skrydžiams aktualią skrydžio informaciją (skrydžio laikus ir aviakompaniją) galite patikrinti internete. Nuoroda rasite užsakymo patvirtinime.

Naudinga informacija, kontaktai:

Bendra Vilniaus oro uosto informacija – tel: 8~5 230 66 66

• kada tiksliai leisis/išskris lėktuvas oro uoste tą dieną;
• aviakompanijų, jų atstovybių Vilniuje telefonai.

Pasienio tarnyba Vilniaus oro uoste – tel: 8~5 273 90 45

• kokie dokumentai reikalingi skrendant nelydimam vaikui;
• kur kreiptis dėl vizų;

Muitinės tarnyba Vilniaus oro uoste – tel: 8~5 233 03 17

• kiek ir kokių produktų , prekių galima išvežti ar įvežti;
• kiek valiutos galima išvežti ar įvežti.

Veterinarijos tarnyba Vilniaus oro uoste – tel: 8~5 273 90 42

Gyvūnų/augalų transportavimas (taip pat reikia kreitis ir į aviakompaniją, kuria skrisite).

Informacija apie aviabilietus

Keleivių, perkančių aviabilietus, sutarties sąlygos ir teisės

Keleivių, perkančių aviabilietus, sutarties sąlygos ir teisės (PDF formate) galite rasti čia.

Kas yra „aviabilietas“

Aviabilietas – tai keleivio vežimo sutartį su aviakompanija patvirtinantis dokumentas. Po apmokėjimo jūs gaunate elektroninį bilieta (informcaije elektroniniame formate, .pdf byloje) į savo el. paštą. Apie visus galimus skrydžio laikų pakeitimus mes Jus informuosime rezervavimo metu Jūsų pateiktu elektroninio pašto adresu ar nurodytu telefonu. Avia.lt yra bilietų užsakymo sistema nekontroliuojanti aviakompanijų ūkinės veiklos. Aviakompanijų atsakomybės ribos yra aprašytos teisinės informacijos skyriuje ir reguliuojamos tarptautinėmis konvencijomis, EU reglamentais ir LR įstatymais. Taip pat kiekviena aviakompanija tvirtina savo skrydžiams taikomas vežimo taisykles. Prašome kreiptis į mus jeigu jums reikalinga aviakompanijos vežimo taisyklių kopija.

Likus dienai iki kelionės pradžios rekomenduojame įsitikinti, jog skrydžių laikai nėra pakitę.

Aviabilieto kaina

Aviabilieto kainą sudaro skrydžio bilieto kaina (tarifas), oro uosto, kuro, saugos ir aptarnavimo mokesčiai.

Mokėjimai

Perkant aviabilietus atsiskaityti galima:

• Grynaisiais UAB „Baltic Clipper“ biure, Gedimino pr. 64, Vilnius. Darbo laikas šiokiadieniais 8:00-21:00, savaitgaliais/šventemis 11:00-19:00
• Mokant pavedimu ar grynais banke. Už rezervavimą apmokate po bilietų rezervavimo.
• Mokant pavedimu internete. „Bank-link“ sistema—atsiskaitoma iš karto  —rezervavimo metu.
• Banko mokėjimo kortelėmis(VISA, MasterCard sistemų kortelės). Mokant kortelėmis atsiskaitoma iš karto  —rezervavimo metu.

Įmonės rekvizitai mokant banko pavedimu

Mokant banko pavedimu:

UAB Baltic Clipper, Laisvės al. 61-1, LT-44304, Kaunas
Įmonės kodas: 110437597
PVM mokėtojo kodas: LT104375917
AB SEB Bankas
a/s LT65 7044 0600 0502 0327

Mokant banko pavedimu JAV doleriais:

Bankas korespondentas: CITIBANK, SWIFT: CITI US 33, NEW YORK, N.Y. USA
Gavėjo bankas: SEB BANKAS AB, SWIFT: CBVILT2X, VILNIUS, LITHUANIA
Gavėjo sąskaita: LT65 7044 0600 0502 0327
Gavėjas: UAB “BALTIC CLIPPER”, LAISVĖS AL. 61-1, LT-44304 KAUNAS, LITHUANIA

Apmokėjimo pavedime prašome nurodyti:

"Apmokami aviabilietai p. vardas pavardė, rezervacijos numeris ..."

Paskutinė aviabilieto apmokėjimo data yra nurodyta Jūsų užsakymo patvirtinime. Jeigu bilietas nebuvo apmokėtas iki suėjus šiam terminui, rezervacija nustoja galioti automatiškai, užsakymas anuliuojamas.

Gavę Jūsų pavedimą, mokėjimo gavimą patvirtinančią žinutę Jums atsiųsime elektroniniu paštu.

Dėmesio! Pinigai tą pačią dieną į mūsų sąskaitą AB SEB Banke pateks tik darbo dienomis padarius pavedimą iš Jūsų AB SEB Banko sąskaitos iki 15 val. Dėl pavedimo iš kitų Lietuvos bankų terminų, prašome teirautis banke, iš kurio sąskaitos daromas pavedimas. Savaitgaliais priimami mokėjimai pavedimu tik naudojantis paslauga "BankLink".

Sąskaita faktūra

Rezervuojant aviabilietus, pasirinkę apmokėjimo būdą, varnele pažymėkite, kad Jums bus reikalinga PVM sąskaita-faktūra. Įveskite PVM sąskaitai-faktūrai išrašyti reikalingus duomenis (įmonės pavadinimą, įmonės kodą bei PVM mokėtojo kodą).

Jei aviabilietus užsako ir apmoka kitas asmuo, ne keleivis

Už bilietus gali apmokėti kitas asmuo.

Svarbu: atlikus rezervaciją, užsakymo patvirtinime nurodoma data iki kurios būtina atsiskaityti už rezervuotą bilietą. Užsakymą laikysime tik iki rezervacijoje nurodytos datos. Praėjus šiam terminui užsakymas nustoja galioti ir bus anuliuotas.

Jeigu negavote aviabilietų laiku

Prašome susisiekite su Avia.lt aptarnavimo skyriumi.

Datos keitimas ir bilietų grąžinimas

Tarifus bei jų taikymo tvarką nustato aviakompanijos. Aviabilieto kaina paprastai būna susieta su vežimo sąlygomis – brangesni bilietai yra tie, kurie suteikia keleiviui daugiau galimybių: keisti skrydžių datą, maršrutą, keleivio pavardę, numato galimybę grąžinti bilietą iki tam tikros datos ir atgauti visą už jį sumokėtą sumą ir pan. Kuo aviabilietai pigesni, tuo daugiau apribojimų taikoma: priemokos už keitimus, už nupirktą bilietą aviakompanija negrąžina pinigų ir pan.

Rezervuojant aviabilietą, prašome susipažinti su tarifo taisyklėmis (bilietų galiojimo, keitimo, grąžinimo sąlygos).

Maloniai prašome kreiptis į Avia.lt, jeigu norite pakeisti arba grąžinti bilietus ir jei taisyklės tai leidžia. Pinigus už grąžintą bilietą galėsime jums grąžinti kai tik gausime juos iš aviakompanijos.

Kelionės grupėms

Maksimalus keliaujančiųjų skaičius viename užsakyme yra 9 keleiviai. Jeigu reikia užsakyti kelionę daugiau nei 9 keleiviams dalinkite grupę į dvi dalis. Arba maloniai prašome kreiptis į Avia.lt aptaranvimo tarnybą

Privatumo ir saugumo politika

Jūsų pateikti asmeniniai duomenys išlieka visiškai konfidencialūs. Avia.lt sistema užfiksuoja informaciją kurią įvedate registruodamiesi, užsakinėdami bilietus, prenumeruodami naujienas ar vykdydami užklausas. Mes neplatiname Jūsų pateiktos informacijos. Nenorėdami gauti naujienų galite jų atsisakyti, taip pat galite keisti ar ištrinti įvestus asmeninius duomenis. Visi asmeniniai ir mokėjimo duomenys mūsų sistemoje yra maksimaliai apsaugojami.

Informacija keliaujantiems

Sveikata ir sauga

Jeigu planuojate skristi lėktuvu, dėl savo sveikatos būklės rekomenduojama pasitarti su gydytoju. Pagal Tarptautinės oro transporto asociacijos rekomendacijas, besilaukiančioms moterims sveikatos bei saugos sumetimais reikia turėti gydytojo pažymą, kad skristi galima. Ši pažyma reikalinga, jeigu nėštumas komplikuotas arba ankstesni gimdymai buvo komplikuoti, arba iki numatomo gimdymo likę mažiau nei 4 savaitės. Keliaujant į užsienio valstybes būtina atkreipti dėmesį į Valstybinės visuomenės sveikatos priežiūros tarnybos rekomenduojamą imunoprofilaktiką.

Dokumentai

Keleivis privalo turėti visus kelionei reikalingus dokumentus (pasą, vizą, kvietimą ar/ir kt.). Dauguma pasaulio šalių reikalauja, kad įvažiuodamas keleivis turėtų tam tikrą pinigų sumą ir/ar bilietą kelionei tęsti arba bilietą skrydžiui atgal. Patariame susirasti internete informaciją apie dokumentus reikalingus keliaujant į jūsų pasirinktą šalį.

Pasas

Į užsienį galima vykti tik turint galiojantį pasą. Į Europos sąjungos šalis, kurios pripažįsta Lietuvos Respublikos piliečių tapatybės korteles, galima keliauti be paso.

Prašome pasitikrinti reikalavimus paso galiojimui nuo kelionės pradžios šalyje, į kurią vykstate tos šalies ambasadoje (ambasadų sąraša rasite www.embassypages.com).

Vizos

Yra valstybių, į kurias Lietuvos Respublikos piliečiai gali vykti be vizų. Prašome susipažinti su konsuline informacija apie šalis, į kurias (ar per kurias tranzitu) vykstate.

Saugumas

Valstybės, į kurias Lietuvos Respublikos piliečiams nerekomenduojama vykti: valstybių sąrašas ir kita naudinga informacija.

Vaikai

Jeigu vaikas iki 18-kos metų vyksta su abiem tėvais, jis taip pat privalo turėti galiojantį pasą.

Vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes išvykimo dokumentai

Vaikas– asmuo, neturintis 18 metų, išskyrus tuos atvejus, kai asmuo, iki sueinant 18 metų, yra sudaręs santuoką (įgijęs visišką civilinį veiksnumą) arba teismo tvarka pripažintas visiškai veiksniu (emancipuotas).

1. Vaikui, išvykstančiam į užsienio valstybę, būtinas vienas iš šių galiojančių dokumentų, kuris pareikalavus pateikiamas Lietuvos Respublikos pasienio kontrolės punkto pareigūnams:
   1. Lietuvos Respublikos piliečio pasas, asmens tapatybės kortelė arba pasas (Valstybės, kurios yra atsiuntusios pranešimą apie Lietuvos Respublikos asmens tapatybės kortelių pripažinimą galiojančiomis kelionėms). Lietuvos Respublikos diplomatinis pasas;
   2. vaiko kelionės dokumentas;
   3. asmens be pilietybės kelionės dokumentas;
   4. pabėgėlio kelionės dokumentas;
   5. atitinkamas užsienio valstybės kelionės dokumentas;
   6. užsieniečio pasas.
2. Kartu su šio aprašo 1 punkte nurodytu dokumentu Lietuvos Respublikos pasienio kontrolės punkto pareigūnams turi būti pateikiamas bent vieno iš tėvų arba globėjo (rūpintojo) rašytinis sutikimas, kad vaikas išvyktų vienas ar su jį lydinčiu asmeniu, ir šio sutikimo kopija. Sutikime parašo tikrumas turi būti paliudytas notaro arba Lietuvos Respublikos diplomatinės atstovybės ar konsulinės įstaigos pareigūno, arba seniūno.
3. Tuo atveju, kai vaiko pavardė nesutampa su vieno iš tėvų, su kuriuo jis išvyksta į užsienio valstybę, pavarde, Lietuvos Respublikos pasienio kontrolės punkto pareigūnams pareikalavus pateikiamas vaiko gimimo liudijimas.

Platesnė informacija „Dėl vaiko laikino išvykimo į užsienio valstybes tvarkos patvirtinimo“

Registracija

Įprastai, maršrutams Europos, registracija baigiasi likus 45 min.  iki skrydžio (išskridimo laikas nurodytas biliete), 60 min. iki planuojamo skrydžio – kitais tarptautiniais maršrutais.

Svarbu: biliete nurodomas išskridimo, o ne registracijos į skrydį laikas.

Skrydžių seka

Jeigu Jūsų aviabilietai turi kelis skrydžius, tai neatvykus į bent vieną iš jų, aviakompanija turi teisę panaikinti Jūsų rezervaciją likusiems skrydžiams.

Maistas skrydžių metu

Kai kurios aviakompanijos į savo bilietų kainą įskaičiuoja maitinimą, kai kurių aviakompanijos siųl maitinima lėktuve už papildomą mokestį.

Informacija apie bagažą

Naujos ES skysčių gabenimo taisyklės

Nuo 2006 metų lapkričio 6 dienos pradėjo galioti naujos ES skysčių gabenimo per saugumo patikrinimo punktus oro uostuose taisyklės. Taisyklės taikomos visiems keleiviams, vykstantiems iš ES oro uostų į visus paskirties oro uostus.

Tai reiškia, kad saugumo patikros vietose bus tikrinami skysčiai, taip pat įsitikinama, ar su savimi bei savo rankiniame bagaže neturite kitų draudžiamų daiktų. Naujosios taisyklės neriboja skysčių kiekio, kurį įsigyjate už įlaipinimo talonų tikrinimo vietų esančiose parduotuvėse ar ES vežėjo orlaivyje.

Skysčiais laikomi:

• vanduo ir kiti gėrimai, sriubos bei sirupai;
• kremai, losjonai ir aliejai;
• kvepalai;
• hermetiškų indų turinys, taip pat skutimosi putos, kitos putos ir dezodorantai;
• pastos, taip pat dantų pasta;
• purškiamieji skysčiai;
• skystųjų ir kietųjų medžiagų mišiniai;
• žėlė, taip pat plaukų ir dušo žėlė; 
• blakstienų dažai;
• visos panašios konsistencijos medžiagos.

Kas naujo?

Pakavimas

Rankiniame bagaže leidžiama turėti tik nedidelius kiekius skysčių. Skysčiai turi būti atskiruose, ne didesniuose nei 100 mililitrų, induose. Šiuos indus turite įdėti į vieną permatomą ir užsegamą plastikinį, ne didesnį nei 1 litro, krepšelį; vienas krepšelis – vienam keleiviui.

Oro uoste

Kad patikros darbuotojams padėtumėte aptikti skysčius, prašom:

• pateikti visus turimus skysčius saugumo patikros vietose;
• nusivilkti švarką ir paltą; jie bus tikrinami atskirai;
• išimti iš rankinio bagažo nešiojamuosius kompiuterius ir kitus didelius elektroninius prietaisus; jie bus tikrinami atskirai.

Kas nesikeičia?

Nedraudžiama:

• susidėti skysčius į registruojamą bagažą (naujosios taisyklės taikomos tikrinant tik rankinį bagažą);
• vežtis rankiniame bagaže kelionės metu skirtus vartoti vaistus ir dietinius gaminius, taip pat maistą kūdikiams. Gali būti paprašyta įrodyti, kad minėtieji gaminiai jums būtini;
• įsigyti gėrimų ir parfumerijos ES oro uosto už įlaipinimo talonų tikrinimo vietų esančiose parduotuvėse ar ES vežėjo orlaivyje.

Jei minėtieji daiktai parduodami specialiame hermetiškame krepšelyje, neatplėškite jo iki jūsų patikros; kitaip krepšelyje esantys daiktai gali būti konfiskuoti patikros vietoje. Jei ES oro uoste perlipate į kitą orlaivį, neatplėškite krepšelio iki jūsų patikros šiame oro uoste arba paskutiniame perlaipinimo oro uoste.

Šių skysčių kiekis laikomas papildomuoju prie anksčiau minėtųjų užsegamo krepšelio kiekių.

Jei kuo nors abejojate, prieš kelionę kreipkitės į vežėjo agentą. Tikimės jūsų supratimo ir bendradarbiavimo su oro uosto saugumo ir vežėjų darbuotojais.

Šį dokumentą parengė Europos Komisija, Europos oro linijų asociacija ir Tarptautinė oro uostų taryba.

Bagažas

Rekomenduojame susipažinti su aviakompanijos bagažo pervežimo taisyklėmis. Paprastai aviakompanijos neatsako už vertingų ir dūžtančių daiktų pervežimą. Jei turite tokių daiktų, galite papildomai apsidrausti, ar už papildomą mokestį užpildyti specialią deklaraciją registracijos metu. Neužpildžius papildomos deklaracijos ar neapsidraudus, aviakompanijos atsakomybė už sugadintą ar prarastą bagažą neviršys1000 SDR (apie 1200 EUR). Dėl skrydžių saugumo reikalavimų negalima pervežinėti pavojingi daiktai ar sprogmenys.

Susisiekite avia.lt pagalbos ir informacijos telefonu (8~5) 2490909, darbo laikas ar aviakompanija jei nesate tikri dėl to, ar visi Jūsų daiktai gali būti transportuojami. Kai kurių šalių vyriausybės draudžia pervežti lėktuvo salone durklus, peilius, skustuvus, žirkles, mezgimo adatas, manikiūrinius rinkinius, švirkštus ar kitus aštrius ir kitus pavojingai atrodančius daiktus. Tokius daiktus reikia supakuoti kartu su registruojamu bagažu. kitaip juos gali tekti palikti oro uoste

Rankinis bagažas

Rankinio bagažo išmatavimai paprastai negali viršyti 56x45x10 cm, bet kiekviena aviakompanija nustato savo rankinio bagažo matmenis. Jei planuojate paimti su savim į saloną tam tikrų daiktų, prašome patikrinti ar aviakompanijos taisyklės tai leidžia.Bagažo svoris iki 5 kg.

Registruojamas bagažas

Kartu su bilietu Jūs nusiperkate ir tam tikro svorio bagažo transportavimą be papildomo mokesčio. Kiekviena aviakompanija nustato savo nemokamai pervežamo bagažo normas. Paprastai tradicinės aviakompanijos ekonominės klasės keleiviui nemokamai leidžia pervežti 20 kg, o verslo klasės keleiviui – 30 kg (pvz. aviakompanijos “British Airways” ir “ČSA” ekonominės klasės keleiviams nemokamai leidžia pervežti 23 kg). Nemokamai leidžiamas pervežti bagažo svoris bus nurodytas Jūsų biliete.

Išimtis: skrydžiams į JAV ir Kanadą gali būti taikomos didesnės nemokamai leidžiamo vežti bagažo normos: 1 bagažo vienetas 23 kg ekonominės klasės keleiviams ir 2 bagažo vienetai po 32 kg verslo kasės keleiviams.Kiekvienos aviakompanijos taisyklės gali skirtis nuo bendrųjų, todėl dėl tikslios informacijos apie leistino nemokamo bagažo normas prašome kreiptis tiesiogiai į aviakompaniją, vykdančią Jūsų skrydį arba į avai.lt pagalbos skyrių telefonu 8~5 249 09 09.

Atkreipkite dėmesį, kad gali būti taikomos skirtingos normos skrydžiui tarp Vilniaus ir Europos miestų ir skrydžiui tarp Europos miestų ir JAV arba Kanados. Už kiekvieną papildomą kilogramą aviakompanijos nustato mokesčius (pvz. 1,5% nuo verslo klasės kainos už kilogramą). Rekomenduojame šiuos mokesčius patikslinti. Jeigu norite pervežti daug bagažo, pasirūpinkite tuo iš anksto ir susisiekite su krovinius gabenančiomis įmonėmis. Taip pat įsitikinkite, kad vieno lagamino svoris neviršija 23 kg, kitaip Jūsų gali paprašyti bagažą perpakuoti.

Ryanair bagažas

Informacija apie Ryanair bagažą.

Draudžiamų bagaže vežti daiktų sąrašas

• šaunamuosius ginklus, sprogmenis (t.y. amuniciją, fejerverko ar signalines raketas), degias, nedegias ir nuodingas suslėgtas dujas (t.y. butanas, propanas, kempingo dujas, deguonies balionus);
• degias skystas ir kietas medžiagas, oksiduojančias medžiagas (t.y. balinančias medžiagas, peroksidą);
• nuodus (t.y. arseniką, cianidus, kai kuriuos insekticidus); radioaktyvias medžiagas; korozines medžiagas (t.y. rūgštis, šarmus, baterijas su skystu elektrolitu, gyvsidabrį); ir kitus daiktus, tokius kaip įmagnetintas, kenksmingas, pykinančias ar erzinančias medžiagas.

Į neregistruotą bagažą DRAUDŽIAMA įtraukti šaunamuosius ginklus, jų kopijas, durklus, peilius, ir kitus pavojingus ar taip atrodančius daiktus.

Skrendant DRAUDŽIAMA naudoti prietaisus, turinčius antenas, naudojančius daug energijos ar lazerinius įtaisus.

Gyvūnai

Jeigu planuojate vežtis augintinį, įsitikinkite kad Jūsų pasirinkta aviakompanija tai leidžia. Keleivių salone leidžiama vežti tik nedidelius kambarinius gyvūnėlius narveliuose. Didesni gyvūnai pervežami bagažo skyriuje (konteineriuose arba narveliuose). Dėl išsamesnės informacijos apie gyvūnų pervežimą susisiekite su „Baltic Clipper“ kelionių konsultantu. Už gyvūnų transportavimą yra numatyti papildomi mokesčiai. Gyvūno savininkas turi pasirūpinti jo sveikatos ir reikalingą vakcinaciją patvirtinančiais pažymėjimais, leidimais įvežti ir kitais dokumentais, kurių gali reikalauti įvažiavimo ar tranzito šalis.

Teisinė informacija

Aviakompanijų atsakomybė atsisakius įlaipinti keleivius

Jei buvo atsisakyta įlaipinti Jus į lėktuvą, skrydis buvo atšauktas arba atidėtas ilgam laikui ir už skrydį atsakingos oro linijos prisiimtų įsipareigojimų neįvykdė, turėtumėte kreiptis į kompetentingą šalies instituciją.

Jei išskrendate iš ES valstybės, skundą pateikite ten. Jei išvysktate ne iš ES teritorijos, bet skrydį vykdo ES oro linijos, skundą pateikite toje ES šalyje, kurioje nusileis lėktuvas.

Kad gautumėte kompetentingos institucijos pavadinimą ir adresą arba išsamią informaciją apie galinčias Jums patarti arba padėti organizacijas iškilus kitų nusiskundimų (pavyzdžiui, dėl bagažo, traumų arba mirties ir kelionių organizatoriaus atostogų išvykų), skambinkite Europos tiesioginiu nemokamu telefonu*00 800 67891011 arba rašykite elektroniniu paštu mail@europe-direct.cec.eu.int.

Europos Komisijai apie skundo nagrinėjimo eigą pranešti adresu: Commission Europeenne, B-1049 Bruxelles, faksu (32-2) 299 10 15 arba el. paštu: tren-aprights@cec.eu.int

Atsisakymas įlaipinti ir atšauktas skrydis

Jeigu atsisakoma jus įlaipinti arba atšaukiamas reisas, už reisą atsakingos oro linijos privalo jums pasiūlyti finansinę kompensaciją ir pagalbą. Teisę gauti kompensaciją ir pagalbą turite tik tuo atveju, jeigu laiku užsiregistravote į bet kurį reisą, įskaitant užsakomuosius reisus:

• iš ES teritorijoje esančio oro uosto arba
• į ES oro uostą iš oro uosto ne ES teritorijoje, jei atsakingos ES oro linijos.

Kai vietų būna mažiau negu norinčių išskristi keleivių, oro linijos privalo keleivius paprašyti jiems priklausiančias vietas savo noru suteikti mainais į sutartas išmokas. Pasirinkimas gali būti dvejopas: tokiam savanoriui gali būti kompensuojama bilieto kaina (įskaitant nemokamą skrydį iki pradinės išvykimo vietos, jeigu tinka) arba alternatyvus skrydis į kelionės paskirties vietą.

Jeigu nesate savanoris, oro linijos privalo jums išmokėti tokio dydžio kompensaciją:

• 250 eurų – už artimesnius kaip 1500 km skrydžius;
• 400 eurų – už tolimesnius kaip 1500 km skrydžius ES viduje ir visus kitus skrydžius nuo 1500 iki 3500 km;
• 600 eurų – už tolimesnius kaip 3500 km skrydžius ne ES teritorijoje.

Jeigu išskristi vėluojama atitinkamai ne daugiau kaip 2, 3 arba 4 valandas, kompensacijos dydis gali būti perpus sumažintas.

Oro linijos privalo jums suteikti:

• galimybę rinktis bilieto kainos kompensavimą (įskaitant nemokamą skrydį iki pradinės išvykimo vietos, jeigu tinka) arba alternatyvų
• skrydį iki kelionės paskirties vietos ir maitinimą bei gaiviuosius gėrimus, nakvynę viešbutyje, jei būtina (įskaitant persėdimus), ir ryšio paslaugas.

Atšauktas skrydis.

Jei jūsų reisas atšaukiamas, atsakingos oro linijos privalo jums suteikti:

galimybę rinktis bilieto kainos kompensavimą (įskaitant nemokamą skrydį iki pradinės išvykimo vietos, jeigu tinka) arba gali būti siūlomi alternatyvūs aviabilietai iki kelionės paskirties vietos. Jums nemokamai ti pasiūlyti maitinimą bei gaiviuosius gėrimus, nakvynę viešbutyje, jei būtina (įskaitant persėdimus), ir ryšio paslaugas.

Oro linijos gali būti įpareigotos atlyginti jums tokiu pat lygiu, kaip ir atsisakymo įlaipinti atveju, nebent apie reiso atšaukimą būtų pranešta iš anksto ir būtų pasiūlytas alternatyvus skrydis panašiu į užsakyto skrydžio laiku.

Kompensacija arba grąžinamoji išmoka gali būti išmokama grynaisiais pinigais, banko prielaida ar čekiu arba, jums pasirašius sutikimą, kelionės kvitais per 7 dienas.

Jeigu jums tokios teisės nesuteikiamos, nedelsdami kreipkitės į atsakingas oro linijas.

Ilgalaikiai skrydžių atidėjimai

Neatidėliotina pagalba.

Jeigu laiku užsiregistravote į bet kurį reisą, įskaitant užsakomuosius reisus:

iš ES teritorijoje esančio oro uosto arba į ES oro uostą iš oro uosto ne ES teritorijoje, jei atsakingos ES oro linijos, ir jeigu atsakingos oro linijos ketina atidėti: artimesnį kaip 1500 km skrydį 2 valandoms ir ilgiau,

tolimesnį kaip 1500 km skrydį ES teritorijoje ir visus kitus skrydžius nuo 1500 iki 3500 km 3 valandoms ir ilgiau, tolesnį kaip 3500 km skrydį ne ES teritorijoje 4 valandoms ir ilgiau, oro linijos pruivalo jums suteikti maitinimą ir gaiviuosius gėrimus, nakvynę viešbutyje, jei būtina (įskaitant persėdimus), ir ryšio paslaugas.

Jeigu vėluojama daugiau kaip 5 valandas, oro linijos keleiviui privalo pasiūlyti kompensuoti bilieto kainą (įskaitant nemokamą skrydį iki pradinės išvykimo vietos, jei tinka).

Jeigu jums tokios teisės nesuteikiamos, nedelsdami kreipkitės į atsakingas oro linija.

Vėlesnės pretenzijos

Jeigu ES oro linijos yra atsakingos už vėluojantį skrydį bet kurioje pasaulio vietoje, patirtiems nuostoliams atlyginti galite reikalauti iki 4150 SDR**. Jeigu oro linijos su jūsų reiškiama pretenzija nesutinka, galite kreiptis į teismą. Pretenzijas galite reikšti oro linijoms, su kuriomis jus sieja sutartis arba kurios atsakingos už skrydį, jeigu tai ne ta pati kompanija.

Bagažas

Galite reikalauti iki 1000 SDR** atlyginti nuostoliams, kuriuos dėl sunaikinimo, sugadinimo, praradimo arba vėlavimo patyrėte bet kurioje pasaulio vietoje, jeigu oro linijos su jūsų reiškiama pretenzija nesutinka, galite kreiptis į tesimą. Dėl nuostolių, patirtų sugadinus registruotą bagažą, atlyginimo privalote kreiptis raštu ne vėliau kaip per 7 dienas nuo jo sugrąžinimo, o dėl bagažo vėlavimo – per 21 dieną nuo jo sugrąžinimo.

Pretenzijas galite reikšti oro linijoms, su kuriomis jus sieja sutartis arba kurios atsakingos už skrydį, jeigu tai ne ta pati kompanija.

Traumos ir mirtys avarijų metu

Galite reikalauti atlyginti nuostolius dėl ES oro linijų reiso lėktuvo patirtos avarijos sukeltų traumų ar mirties bet kurioje pasaulio vietoje. Turite teisę į išankstines išmokas neatidėliotinoms finansinėms reikmėms patenkinti. Jeigu oro linijos su jūsų reiškiama pretenzija nesutinka galite kreiptis į teismą.

Pretenzijas galite reikšti oro linijoms, su kuriomis jus sieja sutartis arba kurios atsakingos už skrydį, jeigu tai ne ta pati kompanija.

Papildoma informacija

Čia pateikiama ES teisės aktų santrauka aptariama tema. Bet kuris teisėtas reikalavimas arba veiksmas, kurio imamasi iškilus ginčui turi būti grindžiamas tik atitinkamais teisiniais tekstais, kuriuos galima rasti Europos Sąjungos oficialiajame leidinyje.

Dėl kompensavimo ir pagalbos keleiviams, kai atsisakoma juos įlaipinti ir skrydžiai atšaukiami arba atidedami ilgesniam laikui – Reglamentas (EB) Nr. 261/2004, OLL46, 2004 02 17.

Apie oro vežėjo atsakomybę skaitykite: Reglamentas (EB) Nr. 889/2002. Šis reglamentas iš dalies keičia Reglamentą (EB) Nr. 2027/97, OLL 140, 2002 05 30 (į ES teisę perkeliantis Monrealio konvenciją dėl tam tikrų tarptautinio vežimo oru taisyklių suvienodinimo, OLL 194, 2001 07 18).

Dėl organizuotų turistinių kelionių, atostogų ir organizuotų išvykų – Direktyva 90/314/EBB, OLL 158, 1990 06 23.

Skundo dėl nesuteiktos arba nekokybiškai suteiktos paslaugos pateikimo tvarka

Skundas (prašymas) UAB Baltic Clipper turi būti pateikiamas raštu, siunčiant adresu: Gedimino pr.64, Vilnius, LT-01111

Jame turi būti nurodyta:

• pareiškėjo (asmuo, kuris paduoda skundą) vardas, pavardė (pavadinimas), asmens kodas (įmonės kodas), gyvenamoji vieta (buveinė);
• konkretus skundžiamas veiksmas (neveikimas) ar paslauga, jo įvykdymo data;
• aplinkybės, dėl kurių, pareiškėjo manymu, atsakovo veiksmas (neveikimas) ar sprendimas yra neteisėtas ar nepagrįstas, ir tai patvirtinantys įrodymai (dokumentai);
• suformuluotas konkretus reikalavimas, kokį sprendimą prašoma priimti;
• pridedamų dokumentų sąrašas;
• skundo (prašymo) surašymo vieta ir data.

Skundą (prašymą) turi pasirašyti pareiškėjas ar jo atstovas. Jei skundą (prašymą) pasirašo atstovas, prie skundo (prašymo) turi būti pridedamas dokumentas, patvirtinantis atstovo teisę atstovaujamojo vardu pasirašyti ir paduoti skundą (prašymą).
Prie skundo (prašymo) pareiškėjas turi pridėti dokumentus ir kitus įrodymus, kuriais pareiškėjas įrodinėja savo reikalavimo pagrįstumą.
Skundo (prašymo) su priedais egzempliorių (kopijų) turi būti pateikiama tiek, kad juos būtų galima įteikti kiekvienam atsakovui, trečiajam asmeniui (jei toks yra) ir dar liktų egzempliorius įmonei.

Bendrosios naudojimosi svetaine avia.lt sąlygos

Vartodami žodžius  „Mes“, „mus“, „bendrovė“ ir Avia.lt mes nurodome, kad tai yra  „UAB Baltic Clipper“ –  adresu Laisvės al. 61 – 1, Kaunas, LT-44304 Lietuvoje registruota įmonė, o žodis „Jūs“ nurodo atskirą asmenį, rezervuojantį vietas viešbutyje, aviabilietą, užsakantį kelionės draudimą ar parkavimą oro uoste tiesiogiai šioje svetainėje arba netiesiogiai kuriame nors mūsų partnerių tinklalapyje, kuriame mes teikiame paslaugas. Jūs turite be jokių pakeitimų rezervavimo metu sutikti su pateiktomis nuostatomis ir sąlygomis, esančiomis šioje svetainėje. Jeigu naudojatės šia svetaine, tai reiškia, kad sutinkate su visomis nuostatomis ir sąlygomis. Jeigu nesutinkate su šiomis nuostatomis ir sąlygomis, Jums neleidžiama naudotis šia svetaine. Avia.lt gali praplėsti šios sutarties galiojimą savo partneriams, internete siūlantiems viešbučių ar aviabilietų rezervavimo paslaugas.

Naudojimosi svetaine apribojimai

Šia svetaine mes leidžiame naudotis Jums tik nekomerciniais tikslais. Šioje svetainėje pateikiamas turinys (kainos, informacija apie viešbučius, nuotraukos ir kt.) yra Avia.lt ir jos tiekėjų nuosavybė. Todėl (tai privaloma naudojimosi svetaine sąlyga) Jūs sutinkate nesinaudoti šios svetainės turiniu komerciniais tikslais (tiesiogiai arba netiesiogiai). Jūs sutinkate nekeisti, nekopijuoti, neperparduoti ir nenaudoti komerciniais tikslais šioje svetainėje įsigytos informacijos arba paslaugų.

Apribojama atsakomybė 

Ši sutartis neatleidžia mūsų nuo atsakomybės, jeigu mes sukčiausime arba dėl mūsų veiksmų asmenims ar asmeniui bus sukelti fiziniai sužalojimai arba mirtis.
Avia.lt negarantuoja ir neprisiima atsakomybės dėl svetainėje pateikiamos informcijos apie viešbučius ar skrydžius bei jų kainas tikslumo, ši informacija yra tiksliai atvaizduojama svetainėje, tačiau už jos teisingumą atsako ją pateikiantys viešbučiai ir aviakompanijos.

Mūsų svetainėje pateikiami viešbučių įvertinimai ir komentarai yra tik bendro pobūdžio, mes negarantuojame jų tikslumo.

Informacija Avia.lt svetainėje yra reguliariai keičiama ir atnaujinama įtakojant tiekėjų kainų ar informacijos apie suteikiamą paslaugą pasikeitimų.

Avia.lt neteikia jokių garantijų ar pareiškimų dėl svetainėje pateikiamos informacijos tinkamumo konkrečiam tikslui, nuosavybės teisių, perkamumo (užsakymo galimybės), informacija ir paslaugos pateikiamos tokios, kokios jos yra.

Aviakompanijos, viešbučių rezervacinių sistemų konsolidatoriai bei patys viešbučiai, draudimo kompanijos ir parkavimo paslaugų teikėjai yra nepriklausomi rangovai, jie nėra Avia.lt atstovai ar filialai, todėl Avia.lt neatsako už šių paslaugų teikėjų veiksmus: klaidas, neveikimą, pažiūras, pažeidimus ar aplaidumą, taip pat už šių veiksmų sukeltus asmenų sužalojimus, mirtį, turto suniokojimą ar kitus nuostolius. Avia.lt neatsako ir nekompensuoja nuostolių, susijusių su tiekėjų vėlavimu, paslaugų atšaukimu, klaidomis, per didelio vietų kiekio pardavimo, nenugalimos jėgos aplinkybėmis, jeigu visos šios aplinkybės nebus tiesiogiai priklausomos nuo Avia.lt. Avia.lt  taip pat neatsako už visas papildomas išlaidas, neveikimą, maršruto pakeitimą, įvairių valdžios institucijų veiksmus.

Apsauga nuo nuostolių

Jūs sutinkate apsaugoti Avia.lt ir jos darbuotojus, direktorius, bei atstovus nuo bet kokių pretenzijų, ieškinių, nuostolių ir  žalos išieškojimų arba kitų sąnaudų ar išlaidų, įskaitant pagrįstus teisinius ir apskaitos mokesčius:

• pateiktus Jūsų arba Jūsų vardu, viršijant pirmiau aprašytą atsakomybę;
• pateiktus trečiųjų šalių dėl to, kad:
  1. nesilaikėte šios sutarties; 
  2. pažeidėte įstatymus ar trečiosios šalies teises;
  3. naudojotės mūsų svetaine. 

Svetaine draudžiama naudotis neteisėtais tikslais 

Avia.lt  svetaine galima naudotis tik garantuojant, kad ja nebus naudojamasi jokiais neteisėtais arba pažeidžiančiais mūsų nuostatas tikslais.

Garantijos, sąlygos ir nuostatos

Aptarnavimo mokestis

Aptarnavimo mokestis taikomas tam, kad bendrovė kompensuotų mokėjimų surinkimo, personalo ir technologijų išlaikymo, marketingines bei kitas su įmonės veikla susijusias sąnaudas.

Kainos

Mes garantuojame, kad dedame visas pastangas pateikti Jums teisingas kainas, tačiau neįsipareigojame garantuoti kainų, kurios neatitinka tikrovės dėl akivaizdžios Avia.lt ar paslaugos teikėjo techninės klaidos. Paieškos rezultatuose kainos gali keistis priklausomai nuo viešbučio ar skrydžio užimtumo, tačiau tai niekaip neįtakos Jūsų jau rezervuotos kainos. Avia.lt pasilieka sau teisę koreguoti svetainėje aptiktas neteisingai pateiktas tiekėjų kainas, taip pat ir jau atliktose neteisingomis kainomis rezervacijose. Jeigu Jūsų užsakymas yra padarytas pasirinkus neteisingą kainą, Jums bus suteikiama galimybė atgauti sumokėtus pinigus be jokių baudų arba pateikta galimybė įsigyti analogišką paslaugą už teisingą kainą.
Avia.lt neįsipareigoja Jums teikti paslaugų už mažesnes (neteisingas) kainas, negu pateikia tiekėjes, net jeigu ir yra jau patvirtinta rezervacija.

Rezervacijos keitimas arba atšaukimas

Išpirkti aviabilietai ar viešbučių rezervacijos gali būti keičiami arba atšaukiami tik laikantis paslaugos teikėjo keitimo ir atšaukimo sąlygų. Keitimai galimi kreipiantis į Avia.lt pagalbos skyrių arba tiesiogiai į paslaugos tiekėją, grąžinimai – tik kreipiantis į Avia.lt pagalbos skyrių.
Avia.lt pagalbos skyrius: tel.: 370 8 52490909, el. paštas info@avia.lt
Išsami viešbučiu ar aviabilietų atšaukimo informacija yra pateikiama rezervavimo metu, taip pat ir el.paštu Jums atsiųstame rezervacijos patvirtinime.
 Keitimo ir atšaukimoo sąlygos negali būti keičiamos neįgaliotų asmenų, tame tarpe ir Avia.lt darbuotojų.
Jūs sutinkate laikytis visų patvirtinimuose nurodytų viešbučių ir aviabilietų keitimo ir atšaukimo sąlygų, taip pat ir tų, kurios nenumato paslaugos grąžinimo ar keitimo galimybės.

Kelionės kryptis

Siūlydama apgyvendinimo ir transporto paslaugas tarptautiniais maršrutais Avia.lt netvirtina ir negarantuoja, kad kelionė į šias šalis yra saugi ir nekelianti rizikos bei neatsako už žalą ir nuostolius, kurie gali  atsitikti vykstant šiais maršrutais.
Avia.lt taip pat neatsako už informacijos apie kelionės dokumentus, privalomus skiepus bei saugumo situaciją pateikimą. Visos rekomendacijas kelionių dokumentų, saugumo ir pan. klausimais LR piliečiams teikia LR užsienio reikalų ministerija: http://urm.lt/

Teisių apsauga

Jūs pripažįstate, kad visos svetainės intelektualinės nuosavybės teisės priklauso Avia.lt arba mūsų tiekėjams. Sutinkate, kad neturite jokių teisių į mūsų turinį.
Šios teisės saugomos visame pasaulyje galiojančių įstatymų ir sutarčių. Visos šios teisės saugomos. 

Privatumo politika

Informaciją apie svetainės lankytojus renkame ir apdorojame remdamiesi privatumo politika. Programa automatiškai renka informaciją apie jūsų veiklą svetainėje sekančiai:

1. renkama informacija, kaip naudoajatės svetaine;
2. matomas turinys, prie kurio jungiatės;
3. matomos techninės klaidos, atsirandančios naudojimosi svetaine metu.

Naudodami svetaine esate informuoti ir sutinkate, kad ši informacija būtų automatiškai renkama.

Bendrosios nuostatos

Šią sutartį reguliuoja Lietuvos Respublikos įstatymai, su ja sutikdami jūs patvirtinate, kad visi ginčai, susiję su svetainės Avia.lt naudojimu būtų sprendžiami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.
Jūs sutinkate, kad naudojimasis svetaine Avia.lt nesukuria jokių darbo ar atstovavimo santykių. Avia.lt laikosi šios sutarties vadovaudamasi galiojančiais įstatymais ir jokios sutarties nuostatos nesuvaržo Avia.lt vykdytį įstatymų reikalavimų, susijusių su Jūsų naudojimosi svetaine tvarka.
Jeigu bus nustatyta, kad mūsų sutarties viena iš nuostatų neatitinka galiojančių įstatymų, ji bus pakeista, o likusios apimties sutartis galios toliau.
Ši sutartis yra visas susitarimas tarp jūsų ir svetainės Avia.lt bei pakeičia visus su internetine svetaine Avia.lt susijusius iki šiol buvusius bendravimus ir pasiūlymus elektroniniu paštu, žodžiu ar telefonu.

Kaip naudotis svetaine Avia.lt

Avia.lt svetainė sukurta pateikti apgyvendinimo paslaugų, skrydžių, parkavimo oro uostuose bei kelionės draudimo kainas bei teisėtai jas rezervuoti ir nesiekia jokių kitų tikslų. Jūs patvirtinate, kad jums yra 18 m. ir galite teisiškai sudaryti šią sutartį, laikydamiesi visų sutartyje išvardintų nuostatų.
Jūs patvirtinate, kad esate finansiškai ir morališkai atsakingas už naudojimąsį šia svetaine bei joje susikurtomis paskyromis, taip pat atsakote už nepilnamečius, besinaudojančius jūsų paskyromis ir kitais duomenimis.Taip pat jūs garantuojate, kad visa Jūsų arba Jūsų vardu pateikta informacija yra tiksli ir teisinga, Jums draudžiama atlikti fiktyvius arba apgaulingus užsakymus arba rezervuoti vietas tikintis tik kad gal būt jų prireiks. Jūs sutinkate ir patvirtinate, kad šioje svetainėje galima tik teisėtai rezervuoti vietas sau arba asmenims, kurių vardu Jūs galite veikti. Jūs suprantate ir sutinkate, kad vykdant neteisėtą veiklą Avia.lt gali panaikinti jūsų paskyras ir neteisėtus užsakymus.
Jums vykdant neteisėtą veiklą, Avia.lt pasilieka teisę imtis būtinų tesinių veiksmų, o Jūs būsite atsakingas už Avia.lt patirtus nuostolius, įskaitant ir bylinėjimosi išlaidas. Nesutikdami su paskyros ar užsakymo atšaukimu, Jūs galite kreiptis į Avia.lt klientų aptarnavimo skyrių.
Jūsų pasirinktoms paslaugoms bus taikomos kitos, jau tiekėjų nustatytos nuostatos ir taisyklės. Jūs sutinkate laikytis tiekėjų nustatytų taisyklių, įskaitant (bet neapsiribojant) visų mokėtinų sumų mokėjimą, griežtą apribojimų laikymąsį, susijusį su teikiamomis paslaugomis.
Jūs suprantate ir sutinkate, kad Jums pažeidus paslaugų teikėjų pirkimo sąlygas ir taisykles, Jūsų užsakymai gali būti atšaukti ir Jums gali būti nebeleidžiamą užsakyti naujų paslaugų šioje svetainėje. Nesilaikydami taisyklių Jūs galite prarasti sumas, sumokėtas apmokant užsakymus, o Avia.lt gali pareikalauti kompensuoti sumas, susidariusias dėl Jūsų pažeidimų.
Jūs būsite visiškai atsakingas už visas rinkliavas, mokėjimus, muitus, mokesčius ir apmokestinimą, susijusius su naudojimusi šia interneto svetaine.

Valiutos konvertavimas

Valiutų kursai svetainėje yra grindžiami įvairių bankų duomenimis ir gali būti traktuojami tik kaip orientyras valiutos konvertavime. Nors valiutų kursai atnaujinami kasdien, juose gali pasitaikyti neatitikimų realiems, šiuo metu galiojantiems valiutų kursams. Mes manome, kad pateikiami valiutų kursai yra tiklsūs, tačiau tikslaus šių duomenų pateikimo Avia.lt negarantuoja ir neužtikrina. Avia.lt nerekomenduoja naudotis mūsų valiutos konverteriu komerciniais tikslais, o naudotis kitais, ne asmeniškais tikslais – draudžia.

Svetainės turinys, vartotojų atsiliepimai ir komentarai

Avia.lt gali rodyti atsiliepimus ir komentarus apie viešbučius, taip pat sudaryti sąlygas talpinti atsiliepimus ir vertinimus svetainės lankytojams. Patalpinę komentarą ar įvertinimą svetainėje, Jūs atsisakote teisių į juos, Avia.lt gali juos laisvai viešinti, platinkti bet kur ir bet kokia forma be atskiro Jūsų sutikimo.
Komentuodami ir vertindami Jūs patvirtinate, kad:

• Jums priklauso teisės į pateikiamus komentarus;
• Jūsų komentarai nepažeidžia jokių tai dienai galiojančių Avia.lt nuostatų;
• sąmoningai nepateikiate informacijos, kuri gali nepagrįstai įžeisti konkretų asmenį arba jo veiklą, t.y. komentaruose netalpinsite neteisingos, šmeižiančios, nepadorios arba užgaulios informacijos;
• Jūs nevykdote veiklos, kuri gali suklaidinti arba nepagrįstai įžeisti komentuojamą objektą;
• Jūs neteikiate jokios informacijos, kuri priklauso trečiai šaliai, o ne Jums, be aiškiai išreikšto tos šalies sutikimo.

Avia.lt niekaip nekomentuoja ir neredaguoja pateikiamų komentarų ir nėra už juos atsakinga. Avia.lt netikrina ir nepatvirtina pateikiamo požiūrio, kadangi tai yra asmeninė komentuojančių asmenų nuomonė. Bet kokios išvados ir sprendimai remiantis komentarais yra priimami Jūsų pačių rizika ir valia, Avia.lt niekaip nėra už tai atsakinga. Avia.lt pasilieka sau teisę savo nuožiūra pašalinti komentarus ar atsiliepimus, tai apima ir situacijas, kai gaunamas trečios šalies skundas apie neetiškus ir neteisingus komentarus. Jeigu Jūsų nuomone svetainėje pateikti komentarai dėl kažkokios priežasties yra netinkami, prašome surašyti motyvuotas to priežastis ir siųsti el.paštu: info@avia.lt. Atkreipkite dėmesį, kad Avia.lt pasilieka teisę paprašyti daugiau informacijos, susijusios su šiuo skundu, ir gali paprašyti patvirtinti Jūsų tapatybę, jei reikia.

---

*Kai kurie mobiliojo ryšio operatoriai neteikia paslaugos skambinti 00 800 numeriu arba skambučiai yra mokami. Tam tikrais atvejais skambučiai iš taksofonų ar viešbučių gali būti mokami.

**1 SDR = 1.18 euro 2004 09 30 kursu. Dėl dabartinio keitimo kurso kreipkitės nemokamu Europos tiesioginiu telefonu (Europe Direct).